📦 Trocas e Devoluções

Na GS Sabores, queremos que sua experiência seja simples, segura e transparente. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos prontos para ajudar.

Prazo para solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução

Para que o processo seja aprovado, os produtos devem:

• Estar na embalagem original;

• Não apresentar sinais de uso ou violação;

• Estar acompanhados da nota fiscal;

• Ser enviados corretamente embalados.

Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias corridos após o recebimento.

Após análise e confirmação do defeito, a GS Sabores realizará a troca sem custos adicionais.

Como solicitar

Para iniciar sua solicitação:

1. Envie um e-mail para [email protected]
2. Informe:
   • Número do pedido;
   • Motivo da troca ou devolução;
   • Fotos ou vídeos do produto (se necessário).

Nossa equipe retornará com as orientações para o envio.

Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora;
• PIX, boleto ou débito: depósito em conta bancária indicada pelo cliente.

Informações importantes

• Solicitações fora do prazo não poderão ser aceitas;

• Produtos com indícios de uso indevido poderão ser recusados;

• Em casos de devolução por arrependimento, o frete de retorno poderá ser de responsabilidade do cliente.

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para ajudar:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: (31) 98358-8635